Prezentele condiții reglementează plata serviciilor digitale cu plată ale NEW.MD, procedura de activare a acestora, măsurile în cazul erorilor tehnice și regulile principale de examinare a solicitărilor de rambursare.
Serviciile cu plată ale NEW.MD sunt furnizate de operatorul platformei:
[юридическое наименование]
IDNO: [....]
Adresa juridică: [...]
E-mail:
[email protected]
Telefon:
+373 69 214 014
NEW.MD poate oferi funcții digitale suplimentare menite să sporească vizibilitatea unui anunț sau să ofere alte posibilități suplimentare ale platformei.
Utilizatorul trebuie să aibă acces la informații despre:
Dacă nu se specifică expres altfel pentru o anumită funcție, plata pentru un bun sau serviciu dintr-un anunț al utilizatorului se efectuează direct între cumpărător și vânzător, în afara sistemului de plată pentru serviciile cu plată ale NEW.MD.
NEW.MD nu păstrează banii utilizatorului pentru a-i transfera ulterior vânzătorului și nu este intermediar de plată într-o tranzacție obișnuită între utilizatori.
Utilizatorii stabilesc în mod independent modalitatea de plată, livrare și predare a bunului și își asumă obligațiile corespunzătoare în cadrul tranzacției lor.
Prețul actual al fiecărui serviciu cu plată este indicat pe NEW.MD înainte de comandarea sau achitarea acestuia.
Dacă se aplică impozite, comisioane sau alte plăți obligatorii, informațiile despre acestea sunt furnizate utilizatorului în conformitate cu legislația aplicabilă și condițiile metodei de plată respective.
NEW.MD poate modifica prețurile serviciilor pentru viitor. Modificarea prețului nu trebuie să afecteze costul unui serviciu deja achitat în mod corespunzător, cu excepția cazului în care legea impune altfel sau utilizatorul a convenit expres altceva.
Metodele de plată disponibile sunt afișate utilizatorului imediat înainte de efectuarea plății.
Pentru procesarea plăților, NEW.MD poate utiliza furnizori externi de servicii de plată. Furnizorul concret este determinat de metoda de plată disponibilă.
Informațiile despre prelucrarea datelor cu caracter personal la efectuarea plății sunt prezentate în Politica de confidențialitate NEW.MD și în documentele furnizorului de servicii de plată respectiv.
Plata este considerată confirmată după ce NEW.MD primește informații despre tranzacția reușită de la furnizorul de servicii de plată respectiv sau după o altă confirmare a plății, conform procedurii prevăzute pe platformă.
Afișarea unei tranzacții de către bancă sau aplicația de plată ca inițiată ori în curs de procesare nu înseamnă neapărat că NEW.MD a primit confirmarea finală a plății.
Serviciul este considerat activat din momentul în care funcția cu plată respectivă este aplicată efectiv contului, anunțului sau plasării publicitare a utilizatorului.
De exemplu:
Funcția de promovare cu plată modifică modul sau prioritatea de afișare a anunțului în conformitate cu descrierea serviciului respectiv.
Dacă nu se specifică expres altfel, achitarea promovării nu garantează vânzarea bunului, încheierea unei tranzacții, un anumit număr de cumpărători, mesaje, apeluri, vizualizări sau un alt rezultat comercial.
Dacă plata a fost confirmată, dar funcția achiziționată nu a fost activată sau a încetat să funcționeze din cauza unei erori tehnice confirmate din partea NEW.MD, utilizatorul poate contacta serviciul de asistență.
În funcție de circumstanțe, NEW.MD poate restabili serviciul, poate oferi o perioadă sau o funcție echivalentă ori poate efectua o rambursare, dacă acest lucru este prevăzut de legislația aplicabilă și de circumstanțele cazului concret.
Solicitarea de rambursare este examinată ținând cont de natura serviciului achiziționat, momentul activării acestuia, motivul solicitării, prestarea efectivă a serviciului, cerințele furnizorului de servicii de plată și cerințele obligatorii ale legislației aplicabile.
Un motiv pentru depunerea unei solicitări poate fi, în special, o situație confirmată în care plata a fost primită cu succes, dar serviciul corespunzător nu a fost furnizat dintr-un motiv ce ține de NEW.MD.
Nicio prevedere a prezentelor condiții nu limitează dreptul utilizatorului la rambursare, despăgubire sau un alt remediu în cazurile în care un asemenea drept este garantat în mod obligatoriu de legislație.
Dacă un serviciu digital a fost deja activat integral sau parțial, acest lucru este luat în considerare la examinarea solicitării de rambursare.
Simplul fapt al activării serviciului nu este utilizat pentru a limita drepturile utilizatorului care nu pot fi excluse sau restricționate potrivit legislației aplicabile.
Pentru anumite tipuri de servicii, condițiile suplimentare de rambursare pot fi indicate în descrierea serviciului respectiv înainte de plată.
Dacă aceeași tranzacție a fost debitată de mai multe ori sau utilizatorul consideră că plata a fost efectuată din greșeală, acesta trebuie să contacteze serviciul de asistență NEW.MD.
După verificarea înregistrărilor de plată, NEW.MD ia măsurile necesare în conformitate cu rezultatele verificării, regulile furnizorului de servicii de plată și legislația aplicabilă.
Ștergerea, ascunderea sau încetarea publicării unui anunț de către utilizator după activarea unui serviciu cu plată nu implică, în sine, rambursarea automată a costului serviciului deja prestat.
Dacă un anunț este restricționat sau șters de NEW.MD din cauza încălcării legislației, a Acordului utilizatorului sau a Regulilor serviciului, situația serviciului cu plată achiziționat este stabilită potrivit condițiilor serviciului respectiv și cerințelor obligatorii ale legislației.
Pentru verificarea plății și examinarea solicitării, este recomandat să furnizați:
Nu transmiteți în solicitare numărul complet al cardului bancar, CVV/CVC, parola, codul PIN sau codurile bancare de unică folosință.
Dacă rambursarea este aprobată, aceasta se efectuează, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru achitarea serviciului, dacă acest lucru este posibil și nu contravine regulilor furnizorului de servicii de plată sau legislației.
Termenul efectiv de creditare a fondurilor după efectuarea rambursării poate depinde de bancă, sistemul de plată sau un alt furnizor de servicii de plată.
NEW.MD prelucrează informațiile privind tranzacțiile de plată numai în măsura necesară pentru furnizarea serviciului, confirmarea plății, ținerea evidenței, soluționarea litigiilor, prevenirea abuzurilor și îndeplinirea obligațiilor legale.
Pentru mai multe detalii, consultați Politica de confidențialitate .
Dacă utilizatorul are o întrebare privind o plată sau un serviciu cu plată, recomandăm să contacteze mai întâi serviciul de asistență NEW.MD pentru verificarea tranzacției și găsirea unei soluții.
Contactarea NEW.MD nu limitează dreptul utilizatorului de a se adresa furnizorului de servicii de plată, unei autorități publice competente sau unei instanțe judecătorești, în cazurile și în modul prevăzute de lege.
[email protected]
+373 69 214 014
Program de lucru: luni–vineri, 10:00–18:00, Europe/Chisinau.
NEW.MD poate actualiza prezentele condiții în cazul modificării metodelor de plată, serviciilor cu plată, furnizorilor de servicii de plată sau legislației aplicabile.
Versiunea actuală este publicată pe această pagină.
Versiune: 1.0
Data ultimei actualizări: 19.08.2026
Se aplică începând cu: 23.08.2026
